JAK OPANOWAĆ SKUTECZNE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE W DOWOLNYM MIEJSCU?

Posiadanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych jest potężnym narzędziem. Skuteczne umiejętności komunikacyjne są niezbędne do odniesienia sukcesu w wielu aspektach i obszarach Twojego życia. Jest wiele zawodów, które wymagają dobrej komunikacji.

Silne umiejętności komunikacyjne pomogą Ci cieszyć się lepszymi relacjami z przyjaciółmi i rodziną. Bycie skutecznym komunikatorem zapewni Ci więcej korzyści, niż możesz sobie wyobrazić.

I odwrotnie, słaba komunikacja wpłynie negatywnie na twoje życie.

Przyjrzyjmy się, jak opanować skuteczne umiejętności komunikacyjne w pracy i w domu.

Spis treści

Co oznacza skuteczna komunikacja?
Dlaczego skuteczna komunikacja jest ważna?
Czy możesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne?
Jak osiągnąć skuteczną komunikację
Dolna linia
Więcej o skutecznej komunikacji

Co oznacza skuteczna komunikacja?

Prawdopodobnie dobrym początkiem jest namalowanie obrazu tego, czym jest klarowna komunikacja.

Skuteczna komunikacja jest definiowana jako mowa werbalna lub inne metody komunikacji mające na celu przekazanie swojego punktu widzenia. Brzmi całkiem prosto, prawda? Tak, ale jest w tym coś więcej.

Tak naprawdę chodzi o to, jak wszyscy wchodzimy w interakcje i komunikujemy się w każdym aspekcie naszego życia. To umiejętność powiedzenia czegoś we właściwym czasie; aby móc przyciągnąć wiele osób na tę samą stronę w ramach decyzji grupowej. W ten sposób Twój przyjaciel, który planuje większość zajęć, jest w stanie zabrać wszystkich w to samo miejsce w tym samym czasie.

Komunikacja niewerbalna jest również kluczem do skuteczności. Jest to umiejętność wypowiadania właściwych rzeczy przez język ciała, aby osoba, z którą rozmawiasz, znała Twoje umiejętności słuchania.

Skuteczni komunikatorzy nie reagują na sytuacje pełne emocji. Oznacza to, że nie trzeba ciągle czegoś mówić w każdej sytuacji. Jesteś nawet skutecznym komunikatorem, kiedy pojawiasz się, aby odebrać córkę z centrum handlowego, kiedy mówisz, że to zrobisz. Komunikujesz jej, że może na tobie polegać.Reklama

Dlaczego skuteczna komunikacja jest ważna?

Przyjrzyjmy się, jak umiejętność skutecznego komunikowania się może pomóc Ci w pracy i w osobistych relacjach.

Praca

Lepsze relacje z klientami – Na pewno chcesz, aby świetny komunikator obsługiwał Twoje relacje z klientami. Silni komunikatorzy reprezentują zarówno klienta, jak i Twoją firmę to najlepszy sposób.
Większe zaangażowanie pracowników – Bardzo krytyczne, jeśli jesteś liderem lub menedżerem ludzi. Angażujący i interaktywny komunikator na stanowisku kierowniczym jest wspaniały dla pracowników.
Uzyskiwanie większego poparcia od innych – To świetnie, niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem, czy indywidualnym współpracownikiem. Silni komunikatorzy mają tendencję do skłaniania ludzi do ruchu i pracy w kierunku wspólnego celu.
Pomaga złagodzić konflikt – Dobrzy komunikatorzy są w stanie szybciej i łatwiej rozwiązywać konflikty. Pomaga to wygładzić sprawy i utrzymać projekty i inicjatywy do przodu.
Buduje zaufanie – Chcesz móc ufać komu i z kim pracujesz. Skuteczni komunikatorzy są dobrzy w budowaniu i budowaniu zaufania między ludźmi i grupami.
Rozwiązuje problemy – Problemy rozwiązują osoby, które potrafią jasno komunikować się między grupami i ludźmi. Osoby bez dobrych umiejętności komunikacyjnych wielokrotnie zwiększają zamieszanie problemu, ponieważ nie są w stanie wyrazić swoich myśli i pomysłów.

Relacje osobiste

Tworzy bliskość – Dobry komunikator jest w stanie wzbudzić poczucie bliskości ze swoim partnerem.
Rozwiązuje konflikt – Właściwie lepiej od czasu do czasu walczyć ze swoim partnerem, niż nigdy się nie kłócić. Wszyscy mamy różnice zdań i punktów widzenia. Kiedy tego nie wyrażamy i nie zakopujemy w sobie, nie komunikując się, po prostu wychodzi to później w bardziej negatywnej formie.
Zapewnia wsparcie – Miło wiedzieć, że ktoś się o ciebie troszczy i cię wspiera. Silny komunikator zapyta, jak sobie radzisz, i będzie dobrą płytą rezonansową dla tego, przez co przechodzisz.
Wyrażanie uczuć – Ludzie, którzy nie są skutecznymi komunikatorami, zwykle nie są zbyt dobrzy w wyrażaniu tego, co czują. Utrudnia to dzielenie się uczuciami z partnerem.
Zdobądź miłość, której chcesz – Aby uzyskać fizyczną, psychiczną i emocjonalną miłość, której pragniesz i potrzebujesz, musisz być w stanie jasno i odpowiednio komunikować się ze współmałżonkiem lub partnerem. Odbywa się to poprzez skuteczną komunikację.
Wyeliminuj nieufność, wątpliwości, niewiarę i niepewność – Wiele razy te nasiona wysiewa się z powodu braku komunikacji. Jeśli twój partner rzadko mówi ci, dokąd idzie, będziesz miał tendencję do wymyślania własnych pomysłów. Często to nieprawda, ale skąd możesz wiedzieć, jeśli ci nie powiedziano?

Czy możesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne?

Krótka odpowiedź brzmi tak, oczywiście możesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.

Ulepszanie lub zmienianie czegokolwiek w swoim życiu wymaga trochę pracy i wysiłku, ale można to zrobić. Musisz pamiętać o swoim punkcie wyjścia i celu.

Zanim zagłębimy się w to, jak być mistrzem komunikacji, przyjrzyjmy się Twoim umiejętnościom komunikacyjnym i znajdźmy punkt wyjścia już teraz.

Jeśli zgadzasz się z wieloma z nich, możesz chcieć wyostrzyć swoje umiejętności komunikacyjne:

Ciągle przerywasz – Hej, wiem, wszyscy chcemy być wysłuchani. Wszyscy chcemy przekazać nasz punkt widzenia. Co najważniejsze, chcemy być zrozumiani. Jeśli ciągle przeszkadzasz, nie słuchasz wystarczająco.
Robisz za dużo – Wielu z nas to mistrzowie wielozadaniowości. Nie jest dobrze, jeśli się z kimś komunikujesz. Kiedy próbujesz zrobić zbyt wiele podczas rozmowy z kimś, nie zwracasz uwagi na to, co mówi. Brak skupienia jest zły.
Pnący – Znam kilka osób, z którymi pracuję, które robią to stale. Szczerze obawiam się, że muszę z nimi porozmawiać. Najgorsze jest to, że chociaż wiele słów wychodzi z ich ust, tak naprawdę nic nie mówią. Jestem bardziej zdezorientowany, gdy odpowiedzą na moje pytanie.
Nie będąc bezpośrednim – Nie ma nic złego w e-mailach czy raportach. Jeśli jednak możesz szybko i bezpośrednio przekazać komuś te same informacje, jest to znacznie bardziej skuteczne. Po co pisać e-mail z 2 akapitami, skoro możesz podnieść słuchawkę i podać te same informacje w 2 zdaniach?
Zawsze mówisz o sobie – Każdy lubi odnosić rzeczy do własnych doświadczeń. Przyciąga nas do siebie i pomaga stworzyć poczucie dzielenia się i wspólnoty. Jeśli zawsze kolorujesz czyjąś rozmowę podobną sytuacją w swoim życiu, ludzie pomyślą, że robisz wszystko o sobie. Nie bądź taką osobą!
Korzystanie z wielu kwalifikatorów – Kwalifikacje w większości są w porządku. Kiedy używasz ich jako podpory przez większość czasu, kiedy mówisz, nie pomaga to w komunikacji. Czasami robimy to, aby rzeczy wydawały się łagodniejsze. Mówienie takich rzeczy jak „nie chcę, żebyś odebrała to w niewłaściwy sposób, ale… albo wiem, o czym myślisz, ale… w kółko nie pomaga ci się komunikować.
Twoje uszy nie działają – Jeśli nie słuchasz dobrze, nie możesz komuś poprawnie odpowiedzieć. Aby być skutecznym komunikatorem, musisz rozumieć, co ktoś do Ciebie mówi. Jeśli nie słuchaj celowo będziesz miał tylko część obrazu.
Zły język ciała – Znaczenie mowy ciała jest dobrze udokumentowane. Jeśli nie patrzysz na kogoś, kiedy mówi, wygląda na to, że tak naprawdę nie obchodzi cię, co zostało powiedziane. To sprawia, że ludzie czują, że nie dbasz o to, co mówią i nie jest to dla ciebie ważne. Inny przykłady złej mowy ciała to zawsze krzyżuj ramiona i nie patrz nikomu w oczy.

Jeśli nie jesteś teraz zbyt dobrym komunikatorem i chcesz móc wygłosić motywujące przemówienie przed dużą klasą absolwentów, lepiej zabierz się do pracy.

Z drugiej strony, jeśli ogólnie dobrze się dogadujesz, ale chcesz poprawić swoje relacje z szefem lub współmałżonkiem poprzez opanowanie skutecznej komunikacji, możesz potrzebować po prostu wskazówek i praktyki.

Tak czy inaczej, jeśli chcesz opanować skuteczne umiejętności komunikacyjne zarówno w pracy, jak iw domu, zajmie to trochę pracy i wysiłku. Takie postępowanie przyniesie ci wiele korzyści.

Jak osiągnąć skuteczną komunikację

Ogólnie rzecz biorąc, opanowanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych pomoże Ci zarówno w pracy, jak i w domu. Przyjrzyjmy się, jak poprawić umiejętności komunikacji werbalnej, pisemnej i mowy ciała. Pomogą Ci one stworzyć lepsze relacje, gdziekolwiek jesteś!Reklama

1. Naucz się słuchać

Mówienie to tylko połowa równania komunikacji. Wyostrz swoje umiejętności słuchania, aby móc przetwarzać to, co mówi druga osoba. Następnie możesz na nie odpowiedzieć w sposób dobrze poinformowany.

Ten poradnik dotyczący aktywnego słuchania jest naprawdę przydatny:Jak ćwiczyć aktywne słuchanie (przewodnik krok po kroku)

2. Nawiąż kontakt wzrokowy

Regularny kontakt wzrokowy z kimś podczas rozmowy pokazuje, że zależy Ci na tym, co mówi. Kiedy patrzysz na podłogę lub przez okno, sprawia to wrażenie, że nie zwracasz uwagi.

Spójrz na tę radę na jak nawiązać angażujący kontakt wzrokowy .

3. Zadawaj pytania

Kiedy zadasz komuś pytania, możesz wyjaśnić, co mówi, aby upewnić się, że uzyskasz pełny obraz.Jeśli nie rozumiesz tego w pełni, zadawaj pytania.

Czy wiesz, że zadawanie pytań też wymaga pewnych umiejętności? Oto jak być dobrym w zadawaniu pytań .

4. Oglądaj język ciała

Uważaj zarówno na siebie, jak i inne osoby.

Wszyscy wiemy, że jeśli przez cały czas prowadzisz rozmowę z założonymi rękami, wydziela to złą atmosferę. Podczas rozmowy z kimś miej otwartą, angażującą mowę ciała.

Z drugiej strony, jeśli widzisz, że czyjeś oczy zaszkliły się podczas rozmowy z tobą, prawdopodobnie dobrym pomysłem jest zamknięcie tego.Reklama

Spójrz na te 20 najlepszych wskaźników mowy ciała uczyć się więcej.

5. Mów pewnie

Czasami łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Jeśli komunikujesz się w sposób otwarty, bezpośredni i jasny, subtelnie pokazuje to ludziom, że jesteś pewny tego, co mówisz.

Nie oznacza to, że zawsze musisz mieć rację, ale ufne przekazywanie swoich myśli pomaga w Twojej sprawie.

Poniższe wskazówki pomogą Ci mówić pewniej: 8 wskazówek, jak stać się bardziej pewnym siebie mówcą publicznym

6. Zachowaj prostotę

Nie zawsze musisz być zwięzły w swojej komunikacji. Możliwość opowiedzenia wspaniałej historii ma wielką wartość.

Biorąc to pod uwagę, istnieje wiele przypadków, w których bardzo pomocne jest zachowanie prostoty. Jest to szczególnie prawdziwe w pracy, zarówno w rozmowach werbalnych, jak i pisanych jak e-maile.

7. Poznaj swoich odbiorców

Powinieneś mieć określony styl komunikowania się z szefem. Inny styl komunikacji jest lepszy ze współmałżonkiem i prawdopodobnie innymi z dziećmi lub przyjaciółmi.

Poznaj swoich odbiorców, aby jak najskuteczniej komunikować się.

8. Bądź empatyczny i wyrozumiały

W byciu empatycznym jest ogromna siła. I to w bardzo pozytywny sposób.Reklama

Pokazanie, że jesteś empatyczny i wyrozumiały dla drugiej osoby, stanowi długą drogę do stworzenia wspaniałej więzi z tą osobą. Wszyscy chcemy być zrozumiani. To takie proste.

Myślisz, że to dla Ciebie wyzwanie? Te 5 wskazówek dotyczących empatycznego słuchania pomoże Ci.

9. Zatrzymaj się przed reakcją

Wiele razy przeczytałem e-mail, który właśnie przyszedł i natychmiast zareagowałem na jego przeczytanie. I nie mam na myśli pozytywnej reakcji. Moim mniej skutecznym sposobem radzenia sobie i komunikowania się było odesłanie zjadliwego e-maila.

Kiedy komunikuję się bardziej adekwatnie, czekam chwilę, zanim odpowiedziałem. Dotyczy to również sytuacji werbalnych.

10. Nad komunikacją

Pomyślałbyś, że jeśli powiesz komuś coś, co powinno być końcem, prawda? Skończona sprawa. Nie tak szybko.

Nie polecam mówienia komuś tego samego 10 razy z rzędu. Przy tak wielu rozrywkach, jak wszyscy mamy w dzisiejszych czasach, ogólnie dobrym pomysłem jest kilkakrotne sprawdzenie czegoś, co przekazałeś, jeśli jest to ważne.

Dolna linia

Posiadanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych zarówno w pracy, jak i w domu, ogromnie ci pomoże.

W pracy na wiele sposobów pomaga w karierze. Dobra komunikacja z szefem prowadzi do solidnej, symbiotycznej relacji w pracy. Potrafisz jasno określić, czego potrzebujesz, aby dobrze wykonywać swoją pracę. Możesz podzielić się swoją wizją i strategią z szefem i innymi. Dobrzy komunikatorzy są potrzebni w rolach kierowniczych i kierowaniu innymi. Tworzenie środowiska efektywnej komunikacji prowadzi do wspaniałego środowiska pracy.

W domu posiadanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych pomoże ci osiągnąć pożądany rodzaj relacji ze współmałżonkiem. Możesz swobodnie i otwarcie mówić o swoich uczuciach. Możesz dzielić się swoimi pragnieniami i potrzebami w sposób zrozumiały dla współmałżonka. Twój współmałżonek poczuje się rozumiany i wspierany przez ciebie, co jest wspaniałym uczuciem. A możliwość wdania się w spór i przepracowania go dzięki silnym umiejętnościom komunikacyjnym jest niesamowita.Reklama

Zobacz, jak możesz opanować skuteczne umiejętności komunikacyjne w pracy i w domu, aby pomóc w tworzeniu bardziej satysfakcjonujących relacji na wszystkich etapach życia.