7 NAJWAŻNIEJSZYCH TECHNIK KOMUNIKACYJNYCH DO OPANOWANIA W MIEJSCU PRACY

Komunikacja w miejscu pracy ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Sukces dla Ciebie jako jednostki i sukces dla firmy. Zespoły pracują znacznie lepiej dzięki jasnej, spójnej komunikacji. Twoja umiejętność dobrego komunikowania się bezpośrednio wpływa na Twój sukces, sukces Twojego zespołu, a tym samym sukces firmy.

W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego dobra komunikacja jest tak ważna w miejscu pracy. Następnie przyjrzymy się 7 najważniejszym technikom komunikacji w miejscu pracy, które musisz znać. Będziesz w stanie wyraźnie zobaczyć, dlaczego posiadanie silnych umiejętności komunikacyjnych jest niezbędnym źródłem Twojego sukcesu w pracy.

W związku z tym przyjrzyjmy się, dlaczego silna komunikacja jest tak ważna w miejscu pracy.

Spis treści

Dlaczego komunikacja ma kluczowe znaczenie w miejscu pracy
7 ważnych technik komunikacji w miejscu pracy
Końcowe przemyślenia
Więcej o skutecznej komunikacji

Dlaczego komunikacja ma kluczowe znaczenie w miejscu pracy

Umiejętność dobrej komunikacji pomoże Ci we wszystkich obszarach Twojej pracy. Będziesz mógł efektywniej pracować ze współpracownikami, szefami i klientami. Silna komunikacja wpływa na Twoje relacje ze wszystkimi, z którymi pracujesz.

Jeśli jesteś liderem, ważne jest, abyś był w stanie przekazać jasne informacje innym członkom zespołu. Będziesz mógł stworzyć wizję, którą każdy może zobaczyć. Możesz dzielić się celami, które cała grupa może osiągnąć. O wiele lepsze poczucie zespołu można stworzyć dzięki umiejętności komunikowania się. I odwrotnie, będziesz kapitanem statku bez steru, jeśli nie będziesz się dobrze komunikować.

Jasna komunikacja jest ważna w każdej dziedzinie naszego życia. Od naszego miejsca pracy do naszych osobistych relacji. Możemy przyjrzeć się 3 obszarom naszej pracy, w których komunikacja jest niezwykle ważna:

Komunikacja w Firmie

Nie można nie docenić, jak ważna jest jasna komunikacja ze strony liderów firmy. Jest to obszar, który łatwo zauważyć, jeśli jest to tak, czy nie.

Liderzy firmy, którzy przekazują jasny komunikat o celach, wartościach i kulturze firmy, świadczą wszystkim wspaniałą przysługę. Sprawia, że wszyscy podążają w tym samym kierunku. Jako firma będziesz zatrudniać ludzi, którzy są zgodni z kulturą i wartościami firmy. Każdy wie, co jest ważne.

Cierpią z tego powodu firmy, które mają słabą komunikację z liderami. Osoby pracujące w firmie nie wiedzą, co jest ważne. Zwykle nie wiedzą, jakie są wartości firm. Kultura staje się czymś, o czym nie mogą nikomu powiedzieć, ponieważ nie wiedzą.Reklama

Czy staramy się rozwijać w tym roku? O ile? Na czym nam zależy jako firmie? Jak utrzymujemy się na czele lub przynajmniej dotrzymujemy kroku naszym konkurentom? Jakie są nowe rozwiązania w naszej branży? Trudno poznać te odpowiedzi, jeśli nigdy nie usłyszysz ich od przywódców.

Komunikacja w Twoim zespole

Prawie każdy pracuje z jakimś zespołem. Twój zespół może mieć 2 osoby lub może być w grupie 20 osób. To nie ma znaczenia, musisz umieć się komunikować.

Są szanse, że wszyscy jesteście w jednym dziale, więc pracujecie nad wspólnym celem. Może to być projekt przygotowujący się do uruchomienia lub rekrutacja dla Twojej firmy lub zespołu sprzedaży. Bardzo ważne jest, aby móc jasno komunikować się z innymi członkami zespołu na temat celów, procesów, wyzwań i ogólnie koleżeństwa.

Komunikacja z szefem

Umiejętność jasnego komunikowania się z szefem ma kluczowe znaczenie. Dobry kontakt z szefem ma tak wiele zalet. Dzięki temu wiesz, co musisz zrobić, aby odnieść sukces.

Jeśli nie możesz komunikować się ze swoim szefem, nie będziesz w stanie uzyskać zasobów, których potrzebujesz, aby dobrze wykonywać swoją pracę. Musisz mieć jasny obraz tego, co twój szef definiuje jako sukces na twojej roli. Nic z tego nie dzieje się bez solidnego, otwartego dialogu z szefem.

Poza tym bądźmy prawdziwi, praca dla szefa, z którym dobrze się dogadujesz i z którym masz silną relację, jest o wiele przyjemniejsza i bardziej angażująca.

7 ważnych technik komunikacji w miejscu pracy

Rzućmy okiem na niektóre techniki komunikacji, które mogą wzmocnić Twój sukces w miejscu pracy.

1. Bądź dostępny

Jednym z najłatwiejszych sposobów na dobrą komunikację w pracy jest po prostu bycie dostępnym. Pracowałem dla szefów, z którymi zawsze można było porozmawiać i chętnych do wskoczenia i pomocy. Pracowałem z kolegami z pracy, którzy zawsze mieli zamknięte drzwi do swojego biura i 4 dni zajęło mi odesłanie e-maila.

Zgadnij, który scenariusz tworzy lepsze środowisko pracy? Nie jest trudno to rozgryźć.Reklama

Po prostu będąc dostępnym pomagasz stworzyć komfortową atmosferę komunikacji w miejscu pracy.

2. Bądź przyjazny

Bycie przyjaznym dla ludzi, z którymi pracujesz, to kolejny dość łatwy sposób na dobre umiejętności komunikacyjne w pracy. Pozytywne nastawienie i troska o ludzi, z którymi pracujesz, to długa droga.

Kiedy masz przyjazne, angażujące nastawienie, ludzie, z którymi pracujesz, będą naturalnie napływać do Ciebie. Będą postrzegać Cię jako przystępnego i łatwo się przed Tobą otworzyć.

Ten rodzaj komunikacji prowadzi do grup, które dobrze ze sobą współpracują i cieszą się przebywaniem ze sobą. Pomaga rozwijać dobre poczucie zespołu w miejscu pracy.

3. Bądź dobrym słuchaczem

Omówiłem to w kolejny artykuł ale z pewnością warto to powtórzyć. Dobra komunikacja to nie tylko przekazywanie informacji. Chodzi również o bycie dobrym słuchaczem, aby w pełni zrozumieć, co ktoś mówi.

Kiedy masz dobrze rozwinięte umiejętności słuchania, jesteś w stanie w pełni przetworzyć to, co ktoś mówi. Ma to kluczowe znaczenie dla bliskiej współpracy z kimś.

Musisz być w stanie zrozumieć, co mówią i co ci przekazują. Kiedy w pełni kogoś rozumiesz, jesteś w stanie prowadzić dobry dialog w obie strony i stworzyć wspaniałe poczucie zespołu i równowagi!

Z tego przewodnika dowiesz się, jak być lepszym słuchaczem: Jak ćwiczyć aktywne słuchanie (przewodnik krok po kroku)

4. Bądź jasny

Przejrzyste dzielenie się informacjami jest jedną z najważniejszych technik komunikacji w miejscu pracy. Bycie jasnym jest jednym z 7Cs komunikacji — niezbędne ramy zapobiegające nieporozumieniom.Reklama

Pracowałem z ludźmi, którzy potrafią rozmawiać przez 30 minut i jestem bardziej zdezorientowany pytaniem, które zadałem na początku, niż kiedy na nie odpowiadali.

Jestem pewien, że wszyscy znamy kogoś, kto potrafi wygenerować wiele słów wychodzących z ust, ale tak naprawdę nic nie mówi. Nie bądź tą osobą. Jedyne, co robi, to utrudnia komunikację.

Chociaż fajnie jest rozmawiać, gdy dzielisz się ważnymi informacjami, bądź bardzo jasny. Zrób punkty, które są potrzebne i nie buduj wokół niego zbyt wiele puchu. Mów to, co jest potrzebne w jasny sposób. W razie potrzeby dodaj więcej informacji. Przejrzystość jest kluczowa.

5. Bądź świadomy komunikacji niewerbalnej

Pamiętać, komunikacja niewerbalna jest tak samo ważna jak komunikacja werbalna. Obserwuj mowę ciała innych osób, gdy wchodzisz z nimi w interakcję.

Rzeczy takie jak skrzyżowane ręce i zmarszczenie brwi powinny być dużymi sygnałami, że ktoś albo się z tobą nie zgadza, albo nie rozumie. Równie ważna jest świadomość własnej komunikacji niewerbalnej.

Kiedy rozmawiasz z nimi, patrz w oczy innym ludziom. Miej otwartą postawę, gdy ktoś do ciebie mówi. Odzwierciedla to, że jesteś otwarty na to, co mówią.

Uważaj na siebie i innych sygnały komunikacji niewerbalnej .

6. Bądź otwarty na opinie

Pomyśl o tym jako o kimś, kogo można trenować. Jest to niezwykle ważne na początku Twojej kariery, ale także w jej trakcie.

Każdy ma szefa. Nawet jeśli jesteś prezesem firmy, masz szefa – swoich klientów. Bądź otwarty na opinie swojego szefa, współpracowników i klientów. Wiele osób ma problem z konstruktywną krytyką.Reklama

Uważam, że to najlepszy sposób na poznanie siebie i, co ważniejsze, poprawę siebie. Jeśli nie chcesz słuchać opinii, nigdy nie zmienisz sposobu, w jaki coś robisz, co oznacza, że nigdy nie poprawisz swoich wyników.

7. Bądź otwarty

Pomyśl o tym. Jeśli nie masz otwartego umysłu podczas rozmowy z kimś, prawdopodobnie nie będziesz zbyt dobrze słuchał. Będziesz zbyt zajęty formułowaniem odpowiedzi, aby obiektywnie myśleć o tym, co zostało powiedziane.

Posiadanie otwartego umysłu pozwoli ci na prowadzenie silnego dialogu z innymi, który prowadzi do wspólnej pracy nad rozwiązywaniem problemów.

Końcowe przemyślenia

Silne umiejętności komunikacyjne to wspaniała umiejętność, którą możesz mieć w swoim arsenale. Świetne umiejętności komunikacyjne pomogą Ci na każdym etapie Twojego życia. Dotyczy to wszystkich twoich osobistych relacji, a także partnerstwa w pracy. Będziesz w stanie uzyskać więcej tego, czego chcesz, gdy będziesz dobrze się komunikować. Słuchająca strona komunikacji pomaga również zrozumieć potrzeby innych.

Przyjrzeliśmy się 7 najważniejszym technikom komunikacji w miejscu pracy, które musisz znać. Czytając listę, sprawdź, czy uważasz, że mógłbyś ulepszyć którąkolwiek z technik.

Podejmij wyzwanie, aby poprawić się w jednym lub kilku z nich, twoja praca będzie ci wdzięczna!