Wejście w świat biznesu może być na początku ekscytujące, ale to tylko kwestia czasu, zanim zdasz sobie sprawę, że nie wszystko pójdzie zgodnie z planem. Niezależnie od branży, wszystkie firmy będą musiały stawić czoła nieoczekiwanym wyzwaniom. Klienci narzekający, spadająca sprzedaż, spadająca wydajność pracowników – to niekończąca się walka, która wypchnie przedsiębiorców daleko poza ich granice.

W całym chaosie ważne jest, aby Twoja firma nigdy nie straciła swojej tożsamości. Jeśli pozostaniesz wierny oświadczeniu o pojedynczej wartości,^[1]wszyscy – w tym pracownicy, klienci i konkurenci – dadzą Twojej marce szacunek i uznanie, na jakie zasługuje.

Co to jest deklaracja wartości?

Deklaracja wartości, określana również jako deklaracja misji, opisuje podstawowe przekonania organizacji. Często daje potencjalnym klientom wyobrażenie o tym, czego mogą się spodziewać, co z kolei może wpłynąć na ich decyzję zakupową. W organizacji deklaruje się deklaracje wartości, które mają motywować pracowników i dostarczać im wskazówek.

Poniżej znajdują się cztery najważniejsze części skutecznego oświadczenia o wizji:

• Problem – Jaki konkretnie problem próbuje rozwiązać Twoja firma?Reklama

• Rozwiązanie – Jakie usługi lub produkty możesz zaoferować, aby rozwiązać ten problem?

• Publiczność – Kto skorzysta głównie z proponowanego przez Ciebie rozwiązania?

• Poświęcenie – Wreszcie, jakie są podstawowe przekonania, które odróżniają Cię od konkurencji?

Przykłady deklaracji wartości skutecznej

Raz po raz liderzy branży wymyślają potężne deklaracje wartości, które zwiększają popularność i autorytet ich marki.^[dwa]Na przykład Twitter, gigant mediów społecznościowych, ma proste, ale inspirujące stwierdzenie:

Aby dać wszystkim możliwość natychmiastowego tworzenia i dzielenia się pomysłami i informacjami, bez barier.

Z drugiej strony oświadczenie L.L. Bean obraca się wokół zapewniania wartości klientom i znaczenia etyki biznesowej:^[3]

Sprzedawaj dobry towar z rozsądnym zyskiem, traktuj swoich klientów jak ludzi, a oni zawsze wrócą po więcej.

Poza biznesem przedsiębiorcy muszą mieć własną tożsamość marki, która może ukierunkować ich przyszłe pomysły na realizację i ukształtować sposób, w jaki funkcjonują jako liderzy biznesu. .^[4]Oczywiście potężne komunikaty o wartościach również działają cuda w PR. Na przykład Bill Gates i jego żona Melinda podkreślają to stwierdzenie w Gates Foundation:^[5]

…I dlatego jesteśmy oddani poprawie jakości życia osób na całym świecie. Od edukacji studentów w Chicago po zdrowie młodej matki w Nigerii, wszędzie jesteśmy katalizatorami ludzkiej obietnicy.

Korzyści z posiadania deklaracji wartości dla Twojej firmy

Dla niektórych firm, które przeoczają znaczenie deklaracji wartości, jest to tylko ciąg słów wiszących na ścianie. Ale dla innych jest to metoda wzmocnienia z wielu powodów:Reklama

Upraszcza podejmowanie decyzji

Ustalając priorytety od samego początku, przyszłe decyzje mogą opierać się na tym, która opcja najbardziej przyniesie korzyści Twoim podstawowym wartościom. Innymi słowy, deklaracja wartości tworzy szablon do podejmowania przyszłych decyzji, co pozwala zaoszczędzić czas i skupić się bardziej na opracowywaniu strategii.

Zmniejsza strach przed porażką

Ilość zarobionych pieniędzy jest często używana jako miara sukcesu w przedsięwzięciu. Ale jeśli każda decyzja, którą podejmujesz, jest zgodna z deklaracją wartości, każdy wynik może być równie satysfakcjonujący – wiedząc, że przybliżył Cię do osiągnięcia celu Twojej firmy.

Motywuje pracowników

Niski wskaźnik zaangażowania pracowników to utrzymujący się problem w miejscach pracy na całym świecie. Według statystyk tylko 29% siły roboczej w USA jest w pełni zaangażowana i oddana swojej organizacji.^[6]Dzieje się tak głównie dlatego, że czeki stają się ich jedynym motywatorem w firmach, które nie mają konkretnej deklaracji wartości. Ale jeśli wiedzą, że przyczyniają się do większej sprawy, nie tylko będą ciężej pracować, ale także poczują się bardziej związani z kulturą firmy.

Wspiera lojalność klientów

Badania pokazują, że 34% konsumentów będzie rozpowszechniać informacje o marce, która jest uczciwa, uczciwa lub prowadzi działania etyczne.^[7]48% twierdzi, że o etyce firmy decyduje traktowanie pracowników. Tworząc deklarację wartości, która rezonuje zarówno z pracownikami, jak i grupą docelową, z pewnością zdobędziesz ich zaufanie i lojalność.^[8]

Jak napisać potężną deklarację wartości dla Twojej firmy?

Jeśli uda Ci się sprawić, że pracownicy będą pracować nad wspólnym celem, a klienci wierzą w Twoją sprawę, sukces z pewnością nastąpi. Oto kilka dodatkowych wskazówek dotyczących tworzenia deklaracji wartości:Reklama

Zaangażuj wszystkich

Jeśli jesteś we wczesnych stadiach startupu, nadal masz dużo czasu na zebranie opinii wszystkich i zidentyfikowanie wizji, którą wszyscy chcą się podzielić. Spróbuj poprosić każdego członka o wyjaśnienie, dlaczego uważają, że firma istnieje. Zasadniczo, przed konsultacją ze wszystkimi innymi, ustal priorytet prywatnego spotkania z członkami zarządu.

Sprawdź ponownie tożsamość swojej marki

W trakcie burzy mózgów postaraj się skoncentrować na podstawowych pytaniach, które pomogą poznać Twoją markę. Na przykład, jaka jest historia zespołu założycielskiego firmy? Jak ma wyglądać firma za 5-10 lat? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci dowiedzieć się, co do tej pory sprawdziło się dla Twojej marki.

Użyj metody trzech kroków

W świecie blogów główny przekaz jest często skondensowany w jednej redakcyjnej deklaracji misji, którą można stworzyć w trzech prostych krokach: zwracanie się do odbiorców, określanie rezultatów i opisywanie pożądanego rezultatu. Na przykład:

Ten artykuł pomaga liderzy biznesu i przedsiębiorcy (publiczność) z praktyczne i praktyczne porady (dostawy) w dniu opracowanie potężnego oświadczenia o wartości, aby podnieść ich działalność (Wynik).

Przejrzyj, zrewiduj i wyjaśnij

Deklaracja wartości nie jest czymś, co można łatwo zmienić w przyszłości. To powiedziawszy, spróbuj najpierw wymyślić kilka wersji roboczych i pozwól wszystkim głosować na najlepszy. Upewnij się, że jest zwięzły, przyciągający uwagę i niezapomniany.Reklama

Przypomnij wszystkim

Na koniec postaraj się umieścić deklarację wartości we wszystkich punktach styku – w tym na stronach internetowych Twojej firmy, opakowaniach produktów i różnych formach treści markowych, które są łatwo dostępne dla potencjalnych klientów. Pracownicy są zazwyczaj informowani o Twoim oświadczeniu podczas procesu wdrażania i każdego dnia za pomocą plakatów w biurze, identyfikatorów i firmowych tapet komputerowych.

Odniesienie