To podstawowy fakt w życiu, że jeśli nie jesteś Willem Rogersem, nie możesz dogadać się ze wszystkimi. Niestety, faktem jest również, że przez całe życie będziesz w sytuacjach, w których po prostu będziesz musiał komunikować się z niektórymi z tych ludzi, których po prostu nie możesz znieść. Może to być denerwujący szef, sympatyczny fan, pozbawiony kręgosłupa współpracownik, trudny klient, szorstki teść i dowolna liczba osób z wieloma wadami.

Chociaż możesz chcieć uciec i ukryć się, gdy zobaczysz tych ludzi nadchodzących, często będziesz musiał z nimi współpracować, czasami (zbyt) blisko, aby osiągnąć swoje cele. Nie zawsze musisz być miły – profesjonalny i rzeczowy często równie dobrze wykona swoją pracę – ale musisz być jasno zrozumiany lub ryzykować, że niechęć przełoży się na nieefektywną komunikację, która utrudnia lub nawet podkopuje całkowicie niezależnie od projektów, nad którymi pracujesz.Reklama

Na szczęście tak naprawdę potrzeba tylko cierpliwości – zarówno wobec siebie, jak i wobec drugiej osoby – i odrobiny dyscypliny, aby upewnić się, że pozostaniesz na tej samej stronie – i nie wplątujesz się w to, co czyni je tak trudnymi do zdobycia. wraz z w pierwszej kolejności.

1. Słuchaj.

Wiele konfliktów opiera się na nieporozumieniach, więc zawsze upewnij się, że dostajesz wszystko. Może być dość łatwo wyłączyć kogoś, kiedy cię denerwuje; sztuczka polega na tym, aby ostrożnie zadawać pytania, aby skoncentrować drugą osobę na danym temacie, aby dać ci to, czego potrzebujesz i uniknąć zbytniego zbaczania. Słabe słuchanie prowadzi do nieporozumień, które wymagają wyjaśnienia – co oznacza więcej czasu spędzonego z kimś, z kim naprawdę wolałbyś nie być.

2. Powtórz wszystko.

Oprócz tendencji do ignorowania ludzi, których wolisz unikać, nasze uczucia do innej osoby mogą wpływać na nasze postrzeganie tego, co mówi. Aby tego uniknąć, powtarzaj wszelkie instrukcje, pytania lub inne problemy, które ci przedstawiają, aby upewnić się, że całkowicie rozumiesz, co mówią. Daj im szansę na poprawienie cię, zanim pójdziesz na wpół napięty, upewnij się, że wiesz, czego chce tego rodzaju osoba.Reklama

3. Zachowaj spokój.

Kuszące jest chcieć kłócić się z ludźmi, którzy cię ocierają, lub stracić to i zacząć wytykać im swoje wady. Nie rób tego! O ile nie mylą się w czymś, co bezpośrednio i materialnie na ciebie wpływa, nie przejmuj się – rozpoczęcie debaty lub, co gorsza, kłótnia tylko przedłuży twoją agonię – i żadne z was prawdopodobnie nie zmieni zdania. Zachowaj debaty, gdy jesteś z przyjaciółmi, których opinie są dla Ciebie ważne.

4. Jasno określaj granice.

Nie musisz przyjaźnić się ze wszystkimi. Co oznacza, że ​​nie musisz wyświadczać przysług każdemu, kto o to poprosi. Jeśli ktoś narusza twój czas, po prostu powiedz mu, jestem pewien, że to dla ciebie ważne, ale po prostu nie jest to dla mnie teraz priorytetem. Naprawdę muszę popracować x i nie Tak . Ponownie, nie musisz być złośliwy, po prostu przekieruj rozmowy, gdy rozmowa przenosi się do obszarów, które nie są istotne i gdzie wiesz, że będziesz zirytowany.

5. Zwalczaj ogień lodem.

Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić ze złą lub irracjonalną osobą, jest zaangażowanie jej. W ogniu agresji każde słowo lub działanie zinterpretowane jako agresywne w odpowiedzi wywoła tylko większą agresję – i większość przedmiotu, jeśli ktoś jest zdenerwowany i pomstuje z tego powodu, każdy słowo i czyn będą odczytywane jako agresja. Choć może się to wydawać trudne, najlepiej jest siedzieć cicho i pozwolić im spędzać czas na narzekaniu i bredzeniu, a następnie zapytać, czy chcieliby zaplanować czas na spokojniejsze omówienie sprawy i powrót do tego, co robiłeś . Jeśli spowoduje to kolejną rundę krzyków, po prostu przeczekaj i powtórz.Reklama

To jest do bani, ale najważniejsze jest to, że nie masz nic do zyskania, angażując się w zirytowaną osobę w ferworze chwili. I chociaż może się wydawać, że rezygnujesz z kontroli nad sytuacją – w końcu siedzisz tam biernie, przyjmując wszystko, nawet nadużywając – większość ludzi czuje się zawstydzona i skruszona po wybuchu, zwłaszcza takim, w którym ich cel wyraźnie nie reagował ani nie podżegał do nich, co sprawia, że ​​wracasz do władzy, gdy faktycznie możesz coś zrobić w tej sytuacji.

6. Zamknij drzwi.

Chociaż możesz być zmuszony wchodzić w interakcje z ludźmi, na których Ci nie zależy w wielu sytuacjach, pamiętaj, że Twój czas należy do Ciebie i nie pozwól innym osobom, zwłaszcza tym, z którymi wolisz nie wchodzić w interakcje, przejąć kontrolę nad Twoim czasem .

Komunikacja poza wąskim pasmem potrzebna do realizacji obu celów powinna być zminimalizowana – co często oznacza na siłę ograniczanie takiej rozmowy. Wyjaśnij, kiedy jesteś niedostępny, i bądź niedostępny tak często, jak to możliwe. Jeśli masz władzę, poproś partnera o umówienie się na spotkanie i delikatnie odrzuć wszelkie próby omówienia swojej pracy lub projektów poza wyznaczonym czasem. Ludzie – nawet irytujący ludzie – mają tendencję do szanowania czasu ludzi, którzy jasno pokazują, że bardzo poważnie traktują swój czas.Reklama

7. Jesteś cenny. Pamiętam.

Jeśli znalazłeś się w sytuacji, w której z jakiegoś powodu jesteś zobowiązany do spędzania czasu z kimś, kogo nie lubisz, pamiętaj, że najprawdopodobniej jest on w tej samej sytuacji – i to ty nie lubi. Ale nie znalazłbyś się w takiej sytuacji, gdybyś nie dostarczył czegoś wartościowego – czy to umiejętności pracy, talentu, specjalistycznej wiedzy, a nawet rzeczy tak abstrakcyjnych, jak wsparcie emocjonalne czy solidarność. Można powiedzieć, że masz misję, a wszystko, co cię od niej odwraca, zmniejsza twoją wartość.

Pamiętaj o tym i nie bój się przypominać o tym innym. Jesteś cenny, co oznacza, że potrzeba tyle, ile ich potrzebujesz. Jeśli spędzasz swój czas pracy słuchając, jak ktoś z twojego zespołu opowiada i opowiada o kanapce, którą zrobiła poprzedniego wieczoru na dzisiejszy lunch, możesz jej przypomnieć, że nie wykorzystuje najlepiej wartości, którą wnosisz.

Ludzie, którzy są denerwujący, trudni, samolubni, nudni lub w inny sposób przywiązani do obowiązku, są tacy z powodów, które nie mają z tobą nic wspólnego – nie twoim zadaniem jest naprawianie, angażowanie się lub pobłażanie tym skłonnościom. Nie martw się o ich rozgryzanie lub korygowanie, zamiast tego martw się o to, jak poradzisz sobie z ich irytacją, nie pozwalając, aby utrudniało to twoją zdolność do osiągnięcia własnych celów. Co jest Twoim zadaniem jest przejęcie kontroli, z której druga osoba wyraźnie się zrezygnowała, i upewnienie się, że wydostaniesz się z kontaktu to, czego potrzebujesz. Powyższe wskazówki pomogą.Reklama