Ilu z was miało zajęcia w szkole, które nauczyły was, jak dobrze się komunikować? I nie mówię o tym na studiach. Mówię o klasach K-12. I nie mówię o wygłaszaniu przemówień na lekcji angielskiego. Oto, co mam na myśli: czy nauczyciele doradzali ci, jak pracować z ludźmi poprzez kłótnie? Czy nauczyli cię, jak być dobrym słuchaczem? Jeśli tak, nie robili tego w ramach formalnego programu nauczania. Powinienem wiedzieć. Jestem profesorem komunikacji i bardzo się starałem, aby niektóre szkoły przyjęły program nauczania komunikacji. Niestety mi się nie udało. Komunikacja może tworzyć lub niszczyć nasz świat. Wiem, że to skrajne stwierdzenie i wiem, że jestem stronniczy, ponieważ uczę tych umiejętności. Ale to prawda. Zła komunikacja prowadzi do zerwania relacji, a także jest jednym z powodów, dla których nie mamy pokoju na świecie. Bardzo niewiele osób ma naprawdę dobre umiejętności komunikacyjne. Ale oto dobra wiadomość: Nigdy nie jest za późno na naukę . Oto 15 typowych błędów komunikacyjnych, które możesz popełniać, a nawet o tym nie wiesz:

1. Nie używamy języka my.

Wiadomosci: Relacje to nie konkurencja. A przynajmniej nie powinny. Ale tak wielu ludzi postrzega drugą osobę jako wroga. Rozmawiają ze mną a twoim językiem. Musisz to zmienić i myśleć o sobie jako o zespole. Pracujcie razem, a nie przeciwko sobie. Pracuj nad rozwiązaniem problemu, a nie po to, by zwyciężyć.

2. Brak kontaktu wzrokowego.

Ilu z was jest winnych gapienia się w telefon, gdy ktoś z tobą rozmawia? Lub piszesz na swoim laptopie? Albo oglądasz telewizję? Nawet jeśli nie przyłapiesz się na tym, jestem pewien, że wszyscy tak. Ale wszyscy byliśmy też po drugiej stronie – kiedy ludzie nie patrzą nas kiedy rozmawiamy. Jak się czujesz, kiedy to się dzieje? Tak, nie dobrze. Dobrze? Dlaczego więc nie żyć według złotej zasady i nie obdarzać innych ludzi taką samą uprzejmością, jaką sam chciałbyś otrzymać?Reklama

3. Przerywanie.

Co to mówi komuś, kiedy mu przerywasz? Mówi: To, co mam do powiedzenia, jest ważniejsze niż to, co ty masz do powiedzenia. Niezbyt miła wiadomość, co? Kobiety zwykle przerywają z podekscytowania i/lub bojąc się, że zapomną, co mają do powiedzenia. Mężczyźni robią to bardziej jako ruch siłowy. Tak czy inaczej, nadal mówi, że jestem ważniejszy od ciebie.

4. Posiadanie negatywnej lub apatycznej mowy ciała.

Dziewięćdziesiąt procent znaczenia komunikatu zawarte jest w mowie ciała. To ogromne. Kontakt wzrokowy jest częścią mowy ciała, ale to tylko niewielka część. A co z twoją postawą? Czy pochylasz się w kierunku drugiej osoby, czy jesteś ustawiony w taki sposób, że krzyczy, naprawdę nie obchodzi mnie, co mówisz? A co z pochyleniem głowy? A jak blisko lub daleko od kogoś siedzisz? Wszystkie te wysyłają silne wiadomości. Jak to się mówi , czyny mówią głośniej niż słowa.

5. Nie parafrazując i nie powtarzając tego, co mówi druga osoba.

Czy kiedykolwiek powiedziałeś komuś coś i miałeś złe przeczucie, że tak naprawdę nie usłyszał tego, co powiedziałeś? Jasne, mogliby powiedzieć, Mmmm hmmm… albo Tak… albo Tak… Ale wiesz, że tak naprawdę cię nie słyszeli. W tym momencie pojawia się parafrazowanie i powtarzanie. Spróbuj powiedzieć coś takiego. Więc słyszę, że mówisz, że kiedy się spóźniam, martwisz się? Czy dobrze cię usłyszałem? To pokazuje drugiej osobie, że nie tylko ją słyszałeś, ale wystarczająco zależy ci na sparafrazowaniu tego, aby: pokazac im że je słyszałeś.Reklama

6. Robienie założeń, zanim usłyszysz całą wiadomość.

Prawdopodobnie przewróciłeś oczami na ludzi, myśląc: Och, nie muszę nawet słuchać reszty – już wiem, co powiedzą! Cóż, może tak, ale może nie. Nie rób tego. Nie lubimy, gdy ludzie robią założenia dotyczące tego, co mówimy, więc nie rób tego również innym ludziom.

7. Pozwól swoim emocjom kontrolować to, co mówisz.

Jesteś tak zły, że myślisz, że dach zdmuchnie twój dom. Dobra, tak. Wszyscy tu byliśmy. Ale to jest to, co ty zrobić kiedy tak się czujesz, to naprawdę się liczy. Nie pozwól emocjom zasiąść za kierownicą. Ochłoń się, abyś nie żałował tego, co mówisz. Następnie, gdy zadziała twoja logiczna strona, usiądź i podejdź do konfliktu językiem my. Pamiętaj #1 – jesteś zespołem. To nie jest konkurs.

8. Nie zadawanie dociekliwych pytań innym osobom.

Mówiąc takie rzeczy jak „Powiedz mi więcej o tym” lub „Więc jak się wtedy czułeś?” informuje drugą osobę, że zależy Ci na niej na tyle, aby poprosić o więcej informacji. To się nazywa sondujące pytanie. Poproś ludzi o opracowanie. To sprawia, że ​​czują się dobrze.Reklama

9. Odwoływać się do siebie i swojego życia bardziej niż pytać ludzi o ich życie.

Jeśli nigdy nie pytasz innych ludzi, co się dzieje w ich życiu, wyglądasz na cholernie zaabsorbowanego sobą. Mam w swoim życiu ludzi, którzy spędzają około 95% czasu, kiedy razem rozmawiamy o sobie. Nie żeby mi tak bardzo przeszkadzało, ale byłoby miło, gdyby raz na jakiś czas zapytali, jak się czuję. Czy możesz się odnieść?

10. Konieczność wygrania kłótni.

Powtórzę to jeszcze raz. R związki nie są konkurencja. Przyznanie się, że się mylisz, nie jest oznaką słabości. To znak dojrzałości. Nikt nie ma racji przez cały czas. Nie myśl, że musisz wygrywać. Uznanie swoich błędów nie odda twojej mocy. Pokazuje, że jesteś lepszą osobą, ponieważ możesz być szczery.

11 Atakowanie postaci innych ludzi zamiast co oni mówią lub zrobić .

Ile razy powiedziałeś (lub usłyszałeś) coś w stylu: Jesteś takim palantem!! Nie mogę cię znieść! A może później tego żałujesz (powinieneś). Wszyscy od czasu do czasu zachowujemy się źle. I nigdy nie zgodzimy się ze wszystkim, co wszyscy mówią. Ale musisz nie zgadzać się z ich słowami lub czynami, a nie z ich charakterem. Nie niszcz ludziom poczucia własnej wartości. Zbuduj je.Reklama

12. Oczekiwanie, że ludzie będą czytać w myślach.

Nikt nie jest. Dlaczego więc oczekujemy, że tak będzie? Kobiety są tego bardziej winne niż mężczyźni. Kobiety używają języka pośredniego. Ale jeśli naprawdę chcesz, aby ktoś cię zrozumiał, musisz mówić bezpośrednio. W przeciwnym razie nie możesz ich pociągać do odpowiedzialności, jeśli źle zinterpretują twoją tajemniczą wiadomość.

13. Oddaj swoją moc słowami.

Kobiety również mają tendencję do używania bezsilnego języka. To nadmiernie uprzejmy język, który oddaje władzę drugiej osobie. Na przykład przepraszam, ale czy ci przeszkadzam? To daje im możliwość powiedzenia: Tak, jesteś! Idź stąd! A może to może być głupi pomysł, ale… druga osoba może wrócić i powiedzieć: masz rację! To jest naprawdę głupie! Posiądź swoją moc. Nie oddawaj tego.

14. Niech cokolwiek odciągnie Cię od skupienia całej uwagi.

Twój telefon. Telewizor. Twoje myśli. Twoje złe nastawienie. Mógłbym mówić i gadać o wszystkich rzeczach, które odwracają nas od zwracania uwagi, gdy ktoś z nami rozmawia. Uważaj, kiedy dajesz się tym rzeczom. Jeśli tego nie zrobisz, wysyła wiadomość, że dla mnie ważniejsze jest zwrócenie uwagi niż ty.Reklama

15. Brak empatii i uświadomienie sobie, że postrzeganie jest rzeczywistością.

Widzisz to po swojemu. Ktoś inny widzi to w inny sposób. Kto ma rację? Republikańska prawica czy Demokrata? Czy chrześcijanin ma rację czy Żyd? Wszystko zależy od tego, kogo zapytasz, prawda? Czasami nie ma obiektywnej rzeczywistości. To wszystko, jak widzi to jednostka. Zapamietaj to. Posiadanie empatii i uświadomienie sobie, że doświadczenie drugiej osoby jest bardzo realne do nich jest kluczem do dobrych relacji. Bycie dobrym komunikatorem wymaga wysiłku. To jak bycie dobrym sportowcem – musisz ćwiczyć, jeśli chcesz być dobry w swoim rzemiośle! Mam nadzieję, że weźmiesz sobie do serca te 15 rzeczy i już dziś zaczniesz nad nimi pracować. I proszę podziel się nimi również z innymi. Życzę wszystkim szczęśliwych, zdrowych relacji!

Wyróżnione zdjęcie kredytowe: Claes Josefsson przez flickr.com